Политика обработки персональных данных

Оператор

Оператор персональных данных — Козлов Дмитрий Сергеевич, ИНН 383704574831, почта для обращений: pr9nic220@gmail.com. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Что хранится

Родитель: имя или как к нему обращаться, логин, хеш пароля и хеш кода восстановления. Почта — если вы указали её для подписки или добровольно привязали для восстановления доступа. Для восстановления адрес подтверждается одноразовым кодом; коды хранятся только в виде защищённых хешей и действуют 10 минут.
Ребёнок: имя или псевдоним, класс, логин и хеш пароля. Школа, адрес и дата рождения не нужны.
Учёба: выданные задания, ответы, результаты, время занятий по дням, вопросы педагогу и ответы, сообщения об ошибках в заданиях, выбранный репетитор, отметки о паузе, лестнице навыков и заслуженные сертификаты.
Подписки: тариф, сроки, заявки и их статус. Данные банковских карт сервис не получает и не хранит.
Журнал действий взрослых (кто изменил план, выдал пароль) — для разбора спорных случаев.
Посещения открытых страниц: только число просмотров за день по странице и метке площадки, без IP-адреса и данных браузера.
Метка площадки: если вы пришли по ссылке с такой меткой (например, из группы ВКонтакте), её название хранится в служебном cookie, а после регистрации — вместе с кабинетом родителя, чтобы понимать, откуда о нас узнают.
Служебный cookie нужен для входа, защиты форм и метки площадки. Рекламных cookie нет.

Зачем

Предоставить доступ к занятиям, показывать результаты ребёнку и взрослому.
Оформить подписку, принять оплату, отправить код, чек и ответ на обращение.
Обеспечить безопасность аккаунтов и разбирать спорные ситуации.

Основание — согласие родителя (законного представителя), которое он даёт при регистрации, и исполнение договора-оферты. Рассылок и рекламы нет.

Кто видит

Ребёнок — только свои задания, результаты и ответы педагога.
Родитель — только своих детей.
Педагог — только закреплённых за ним учеников и вопросы по своему предмету. Репетитор, выбранный родителем, видит занятия и результаты ребёнка и может менять план по выбранному предмету; доступ можно отозвать сменой режима. Администратор видит всю платформу.
Платёжный сервис получает только данные, нужные для платежа, по своим правилам. Вопросы к ИИ обрабатываются поставщиком модели, как описано ниже. На страницах нет внешних счётчиков и рекламы.

Учебный помощник с ИИ

Помощник доступен ученикам и родителям и помогает рассуждать, не выдавая готовых решений. Для ответа текст вопроса и до пяти предыдущих вопросов с подсказками отправляются поставщику модели. Сейчас используется Ollama Cloud (Gemma). Имя, логин, пароль, школьные записи и ключи ответов автоматически не передаются; для понятной подсказки может передаваться класс ученика. Не включайте в сообщения фамилии, адреса, телефоны и пароли. Ответы ИИ могут быть неточными.

Переписка в интерфейсе доступна только из вашего аккаунта. На сервере сохраняются последние 20 вопросов и подсказок до удаления переписки или аккаунта. Можно удалить переписку кнопкой «Очистить чат». При удалении семейного кабинета или семейного аккаунта ребёнка соответствующая переписка также удаляется из рабочей базы. Данные из резервных копий удаляются в пределах общего срока хранения копий.

Где и сколько хранится

В базе данных на сервере на территории России; ежедневно делается резервная копия. Данные хранятся, пока существует кабинет. Записи о платежах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

Как удалить и ваши права

Родитель может удалить ребёнка в карточке ребёнка или весь кабинет в разделе «Аккаунт». Данные удаляются из рабочей базы сразу, а из резервных копий — автоматически через 14 дней.
Можно запросить сведения о хранимых данных, их исправление или удаление, отозвать согласие — письмом на pr9nic220@gmail.com. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
Школьный аккаунт ребёнка удаляет администратор школы по запросу родителя или педагога.